Wofür wir suchen
**Die Stelle kann neben dem Standort Hannover auch bundesweit besetzt werden.**
Urlaub – Die schönste Zeit im Jahr! Für ein unvergessliches Erlebnis beraten wir unsere Kunden im B2B und B2C-Bereich und verkaufen Traumreisen rund um den Globus, in traumhaften Destinationen. Wenn dir die Beratung von Direktkunden sowie Partnern Freude bereitet, freuen wir uns dich zum 01.03.2023, zunächst für zwei Jahre befristet, in der TUI Customer Operations GmbH als Berater und Verkäufer von Traumreisen (m/w/d) zu begrüßen!
UND JETZT MAL IM DETAIL
- Du verkaufst aktiv touristische Produkte und Leistungen, Zusatzleistungen und betreibst Cross- und Upselling
- Du bist nicht nur telefonisch, sondern auch schriftlich Ansprechpartner bei Anfragen – diese erreichen Dich über unterschiedliche Kanäle
- Du berätst professionell und freundlich Reisebüros und Endkunden bei Buchungsprozessen. Hierbei hältst du unsere Qualitäts- und Prozesstandards im Blick
- Umbuchen, stornieren, anmahnen, anfragen, modifizieren: im direkten Kontakt mit Leistungsträgern und im Reservierungssystem steuerst du die Reisen
- Du betreust die Vorgangs- und Notizabwicklung von Direktkundenbuchungen
DAS ZEICHNET DICH AUS
- Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise zum Tourismuskaufmann (m/w/d) mit
- Du hast idealerweise bereits Erfahrungen als Mitarbeiter (m/w/d) im Contactcenter bzw. in touristischen Bereichen gesammelt
- Dich zeichnen dein geographisches Wissen und gute Zielgebietskenntnisse aus
- Die Orientierung in IT Systemen fällt dir leicht
- Du sprichst verhandlungssicheres Deutsch sowie fließendes Englisch
- Du bringst Verkaufs- und Beratungstalent mit an Board
UNSER ANGEBOT
- Eine Anstellung beim weltweit führenden Touristikkonzern mit internationalen Karrieremöglichkeiten
- Ein offenes, freundliches und kollegiales Betriebsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Eine Arbeitszeitplanung, die neben den Bedürfnisse unserer Kunden auch Deine Bedürfnisse im Blick hat
- Eine attraktive Vergütung mit betrieblichen Sonderzahlungen
- Umfassende und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten/-programme, die Fach- und Führungskarrieren fördern
- Mitarbeitervergünstigungen und weitere attraktive Sozialleistungen (z. B. Zuschuss zu Kantine/Cafeteria und Jobticket, Belegschaftsaktien, Zuschuss zu Kinderbetreuungskosten)
- Ein umfangreiches Sozial- & Gesundheitswesen mit vielfältigen Angeboten (Betriebssportgruppen, Inhouse Massagen, regelmäßige Facharztbesuche etc)
- Flexibler Arbeitsort: neben der Arbeit im Büro ist auch Remote Work (gerne auch außerhalb von Hannover) möglich oder sogar weltweit für vier Wochen im Jahr
Deine Einzigartigkeit kann unsere Inspiration für die Zukunft des Reisens sein. Wenn du mehr darüber erfahren möchtest, was Diversity & Inclusion für uns bedeutet, besuche einfach Unsere DNA.
TUI Group stellt sich vor
Die TUI Group ist der weltweit führende Touristikkonzern und in mehr als 100 Ländern der Erde aktiv. Sitz des Konzerns ist Deutschland. Die Aktie der TUI notiert im FTSE 250 sowie im Freiverkehr in Deutschland.
Die TUI Group verzeichnete im Geschäftsjahr 2019 einen Umsatz von rund 19 Milliarden Euro und ein operatives Ergebnis von 893 Millionen Euro. Der Konzern beschäftigt weltweit mehr als 70.000 Mitarbeiter. TUI bietet für seine 28 Millionen Kunden, davon 21 Millionen in den europäischen Landesgesellschaften, integrierte Services aus einer Hand und bildet die gesamte touristische Wertschöpfungskette unter einem Dach ab. Dazu gehören über 400 Hotels und Resorts mit Premium-Marken wie RIU, TUI Blue und Robinson und 18 Kreuzfahrtschiffe, von der MS Europa und der MS Europa 2 in der Luxusklasse und Expeditionsschiffen bis zur Mein Schiff-Flotte der TUI Cruises und Kreuzfahrtschiffen bei Marella Cruises in England. Zum Konzern zählen außerdem europaweit führende Veranstaltermarken, fünf Fluggesellschaften mit 150 modernen Mittel- und Langstrecken-Flugzeugen und 1.600 Reisebüros. Neben dem Ausbau des Kerngeschäfts mit Hotels, Kreuzfahrten und Aktivitäten in den Urlaubsdestinationen investiert die TUI verstärkt in digitale Plattformen. Der Konzern wandelt sich zu einem Digitalunternehmen.
Die globale Verantwortung für nachhaltiges wirtschaftliches, ökologisches und soziales Handeln ist Kern unserer Unternehmenskultur. Die von TUI initiierte TUI Care Foundation setzt mit Projekten in 25 Ländern auf die positiven Effekte des Tourismus, auf Bildung und Ausbildung sowie die Stärkung von Umwelt- und Sozial-Standards. Sie unterstützt so Urlaubsdestinationen in ihrer Entwicklung. Die weltweit tätige TUI Care Foundation initiiert Projekte, die neue Chancen für die kommende Generation schaffen.