Wofür wir suchen
Freue Dich bei Berge & Meer – Deutschlands führendem Reise-Direktanbieter – auf vielseitige Aufgaben und spannende Herausforderungen mit Feelgood-Charakter. Arbeite bei uns in einem engagierten Team in freundlicher und motivierender Atmosphäre.
Bewirb Dich jetzt! Werde ErlebnismacherIn und erfülle mit Neugier und Entdeckergeist die schönsten Urlaubsträume Deiner Kunden und Kundinnen. Wir freuen uns, dich kennenzulernen!
Was Dich erwartet
- Du bearbeitest Kundenreklamationen vor, während und nach der Reise sowie Leistungsänderungen, Reiseabsagen, Sonderaktionen und Infoaktionen
- Du führst die Korrespondenz mit Rechtsanwälten und Versicherungen
- Du pflegst die Datenbanken
- Du verwaltest Visadaten, mahnst diese an und leitest sie weiter
- Du bearbeitest den Posteingang und erstellst Kostenrechnungen an Leistungsträger
Dein Profil
- Du hast eine juristische, kaufmännische oder touristische Ausbildung
- Du verfügst über eine gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Eine strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise zeichnen Dich aus
- Du bist sicher im Umgang mit dem MS-Office Paket, Anwenderkenntnisse in Salesforce und WBS Blank sind von Vorteil
- Eine hohe Kunden- und Serviceaffinität runden Dein Profil ab
Worauf Du dich freuen kannst
- Moderner Arbeitsplatz in schöner Lage sowie die Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten (2Tage/Woche)
- Gute Vereinbarkeit von Arbeit, Familie & Freizeit durch flexibles Arbeitszeitmodell
- Vielfältige individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
- Mitarbeiter-Benefits (z.B. Reisevorteile, Events uvm.)
- Vermögenswirksame Leistungen & betriebliche Altersvorsorge
Berge & Meer Touristik GmbH stellt sich vor
Die Berge & Meer Touristik GmbH mit dem hauseigenen Callcenter ProTel kreiert seit mehr als 40 Jahren einzigartige Traumreisen. Im schönen Westerwald plant das Unternehmen mittlerweile mehr als 1000 Reisen in über 80 Länder. Diese vertreiben die aktuell knapp 300 Mitarbeitenden online sowie über das hauseigene Callcenter. Mit Kreativität und Innovationsgeist verwirklichen sie die fantastischen Urlaubsträume ihrer Kundinnen und Kunden und wecken neue Abenteuerlust.