Wofür wir suchen
Die alltours Gruppe mit ihren mehreren tausend Mitarbeitern gehört zu den größten europäischen Reiseveranstaltern und steht für das Prinzip qualitativ hochwertiger Reisen zu günstigen Preisen - einfach und schnell. Wir glauben, dass Reisen die Perspektive erweitert und verfolgen mit großer Begeisterung unsere anspruchsvollen Ziele. Dabei legen wir Wert auf ein attraktives Arbeitsumfeld, ein professionelles und familiäres Arbeitsklima sowie individuelle Entfaltungsmöglichkeiten eines jeden Einzelnen.
Für unsere Zentrale in Düsseldorf suchen wir ab dem 01.11.2023 (oder früher/später) als Verstärkung für unser Team einen
Referenten mit Schwerpunkt Qualitätsmanagement (m/w/d)
Ihre Herausforderung
Sie sind verantwortlich für die Sicherstellung vorhandener und neuer Service- und Qualitätsstandards in den Urlaubsgebieten für den Bereich der Reiseleitung. Hierzu gehören auf den Dienstreisen die Durchführung von Produktanalysen und die Weiterentwicklung unserer touristischen Dienstleistungen. Sie bilden die touristische Schnittstelle zu unseren Fachabteilungen und arbeiten gemeinsam an übergreifenden Projekten.
Ihr Tagesgeschäft
- Zielgebietscontrolling und -management
- Sicherstellung und Initiierung neuer Service- und Qualitätsstandards
- Analyse und Aufzeigen von Optimierungspotenzialen in der Zielgebietsorganisation
- Informationsaufbereitung des Ist-Zustandes betrieblicher Abläufe und Prozesse in den Destinationen sowie zu der Zielgebietsstruktur
- Produktanalyse angebotener Dienstleistungen der Reiseleitung
- Mitbewerberbeobachtung und -analyse
- Sicherstellung einer optimalen Kooperation mit Leistungsträgern vor Ort
- Personal- und Sachkostenkontrolle sowie Ertragskontrolle der einzelnen Zielgebiete
- Zielgebietsschulungen im Rahmen von Dienstreisen zu spezifischen Themen
- Überarbeitung fachlicher Themen sowie inhaltliche Aktualisierung von Handbüchern
Ihre Qualifikation
- Abgeschlossene kaufmännische oder touristische Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrungen im touristischen Sektor
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowie Präsentations- und Moderationstechniken
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit dem MS-Office Paket und ein gutes technisches Verständnis
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Flexibilität und hohe Belastbarkeit
- Hohe Reisebereitschaft
Was wir bieten
- Einen modernen Arbeitsplatz im Herzen Düsseldorfs mit sehr guter Erreichbarkeit
- Leistungsgerechte Vergütung (13,5 Gehälter, zusätzlich Bonus- und Sonderzahlungen)
- Umfangreiche freiwillige soziale und finanzielle Leistungen (bezuschusstes Frühstück und Mittagessen, kostenloses Obstbuffet, bezuschusstes Firmenticket, Mitarbeiterrabatte, etc.)
- Weiterbildungs-, Sport- und Gesundheitsangebote
- 30 Tage Urlaub
- Interessante Aufgaben mit vielseitigen Perspektiven
Werden Sie ein Teil von alltours! Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins über unser Online-Bewerberformular.
alltours flugreisen gmbh
Personalmanagement Zentrale
Dreischeibenhaus 1
40211 Düsseldorf
alltours flugreisen gmbh stellt sich vor
Seit über 45 Jahren macht alltours Urlaubsträume erlebbar. Dabei stets im Blick – eine hohe Qualität zum günstigen Preis. -alltours. alles. aber günstig. Heute gehört alltours zu den größten deutschen und europäischen Reiseveranstaltern. Neben einzigartigen Reisezielen und exklusiven Hotels auf der ganzen Welt, bieten wir unseren Gästen traumhaften Urlaub in den eigenen allsun Hotels auf den Kanarischen Inseln und Mallorca. Was uns täglich antreibt? Unseren Gästen an den schönsten Plätzen der Welt, die schönsten Momente ihres Urlaubs zu ermöglichen. Damals wie heute und in Zukunft. alltours. alles. aber günstig.