Wofür wir suchen
Die alltours Gruppe mit ihren mehreren tausend Mitarbeitern gehört zu den größten europäischen Reiseveranstaltern und steht für das Prinzip qualitativ hochwertiger Reisen zu günstigen Preisen - einfach und schnell. Wir glauben, dass Reisen die Perspektive erweitert und verfolgen mit großer Begeisterung unsere anspruchsvollen Ziele. Dabei legen wir Wert auf ein attraktives Arbeitsumfeld, ein professionelles und familiäres Arbeitsklima sowie individuelle Entfaltungsmöglichkeiten eines jeden Einzelnen.
Für unsere Zentrale in Düsseldorf suchen wir ab dem 01.07.2023 (oder früher/später) einen
Berater im Kundenservice (m/w/d)
Ihre Herausforderung
Sie sind Ansprechpartner für unsere Kunden bei allen auftretenden Fragen rund um die gebuchte Reise.
Ihr Tagesgeschäft
- Schriftliche und telefonische Bearbeitung von Umbuchungen und Stornierungen
- Abwicklung und Anmeldung von Zusatzleistungen (z.B. Sportgepäck, spezielle Kundenwünsche, Allergien)
- Ansprechpartner der Reiseleiter in den Zielgebieten für Fragen zu bestehenden Buchungen
- Hilfestellung und Organisation von Ersatzflügen
Ihre Qualifikation
- Eine kaufmännische oder touristische Berufsausbildung, alternativ praktische Erfahrung im Bereich Touristik (auch Studenten)
- Freude am Telefonieren sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
- Erste Erfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung
- Hohe Qualitäts- und Serviceorientierung
- Zuverlässigkeit und Teamgeist
Was wir bieten
- Eine umfassende Einarbeitung in einer mehrwöchigen Schulung
- Einen modernen Arbeitsplatz im Herzen Düsseldorfs mit sehr guter Erreichbarkeit
- Leistungsgerechte Vergütung (13,5 Gehälter, zusätzlich Bonus- und Sonderzahlungen)
- Umfangreiche freiwillige soziale und finanzielle Leistungen (bezuschusstes Frühstück und Mittagessen, kostenloses Obstbuffet, bezuschusstes Firmenticket, Mitarbeiterrabatte, etc.)
- Weiterbildungs-, Sport- und Gesundheitsangebote
- 30 Tage Urlaub
- Interessante Aufgaben mit vielseitigen Perspektiven
Werden Sie ein Teil von alltours und überzeugen Sie uns davon, dass Sie der/die Richtige für uns sind. Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins über unser Online-Bewerberformular.
alltours flugreisen gmbh
Personalmanagement Zentrale
Dreischeibenhaus 1
40211 Düsseldorf
alltours flugreisen gmbh stellt sich vor
Seit über 45 Jahren macht alltours Urlaubsträume erlebbar. Dabei stets im Blick – eine hohe Qualität zum günstigen Preis. -alltours. alles. aber günstig. Heute gehört alltours zu den größten deutschen und europäischen Reiseveranstaltern. Neben einzigartigen Reisezielen und exklusiven Hotels auf der ganzen Welt, bieten wir unseren Gästen traumhaften Urlaub in den eigenen allsun Hotels auf den Kanarischen Inseln und Mallorca. Was uns täglich antreibt? Unseren Gästen an den schönsten Plätzen der Welt, die schönsten Momente ihres Urlaubs zu ermöglichen. Damals wie heute und in Zukunft. alltours. alles. aber günstig.